Kunden

In Deutschland hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv "Politische Dachorganisation der Verbraucherzentralen") feststellen müssen, dass Anlageberater von Banken ihren Kunden regelmäßig unpassende Finanzprodukte andrehen. Man habe festgestellt, dass oft zu teure, riskante, unrentable oder auch unflexible Angebote gemacht wurden. Die Verbraucherzentrale Bundesverband teilte Medienberichten zufolge mit, man habe eine bundesweit angelegte Untersuchung vollzogen, in der [...]

Einem Medienbericht zufolge wolle die EU Kommission nun den sog. Schattenbanken an den Kragen gehen. Die in das Schattenreich der Finanzwirtschaft entflohenen Geldmarktfonds sollen in Zukunft reguliert werden, heißt es. Diesen Informationen zufolge müssten entsprechende Fondsgesellschaften, welche den Kunden Versprechungen machen (was nicht von "sich versprochen haben" kommt), dass die Kunden für jeden Euro [...]

Der zweitgrößte Energiekonzern in Deutschland, RWE, will zum 1. Oktober 2013 die Gaspreise erhöhen. Für die Haushaltskunden in der Grundversorgung wird sich Erdgas damit um etwa 6,6 Prozent verteuern, heißt es laut der Tochter RWE Vertrieb. Als Grund gab man an, dass es gestiegene Netznutzungsgebühren und auch höhere Beschaffungspreise gebe. Etwa 162.000 Gaskunden des [...]

In einem Hinweis des Verbands Bitkom teilte man mit, dass Telefon Warteschleifen in Service Hotlines ab dem 1. Juni 2013 grundsätzlich kostenfrei sind. Sollte ein Anbieter gegen die Vorgaben verstoßen, so würde sein Entgeltanspruch künftig ganz entfallen oder der Anruf sei für den Verbraucher kostenfrei, heißt es. Ebenfalls drohen Anbietern hohe Bußgelder bei möglichen [...]

Nach der verkündeten Insolvenz des deutschen Energieanbieters Flexstrom sollten sich die Kunden möglichst bald einen neuen Anbieter suchen. Nach der Ankündigung vom Insolvenzverwalter, dass Flexstrom, Löwenzahn Energie und OptimalGrün ihre Lieferungen einstellen, ist die Berechtigung zur fristlosen Kündigung gegeben, gibt Jürgen Schröder von der Verbraucherzentrale Nordrhein Westfalen zu verstehen. Der neue Anbieter würde dies [...]

Der Marktforscher IDC hat nun in einer Analyse dargestellt, dass die klassischen Computer immer stärker von den hippen Tablets oder auch Smartphones verdrängt werden. Im ersten Quartal 2013 fiel der Absatz herkömmlicher PCs um 14 Prozent, heißt es. Dieser Wert stellt demnach den stärksten Einbruch beim Absatz seit dem Jahr 1994 dar (seit Beginn [...]

Bei der ältesten Bank der Welt, die italienische Monte dei Paschi, musste man Medienberichten zufolge einen massiven Abfluss von Kundengeldern hinnehmen. Es soll sich um einige Milliarden Euros handeln, teilte die Bank am Samstag bezgl. der Einladung zur Hauptversammlung am 29. April 2013 mit. Dabei ließ man die genaue Höhe der Abflüsse und die [...]

Mit großem Tamtam kündigte Microsoft vor kurzem sein neues Surface Tablet an, angeblich sollte es ab dem 26. Oktober zur Auslieferung bereitstehen. Doch daraus ist wohl nichts geworden. Viele deutsche Kunden zeigten sich enttäuscht, denn diese haben bislang noch kein Surface Tablet erhalten. Mehr noch, Vorbestellungen wurden seitens Microsoft storniert, wie es in aktuellen [...]